Supprimer votre compte Récréa'Lion

Cette page explique comment demander la suppression définitive de votre compte et des données associées à l’application Récréa'Lion (mobile ou web).

Important. La suppression est irréversible : profil, fiches enfants, conversations avec l’équipe et fichiers liés à votre compte dans l’application seront concernés, dans les limites du traitement technique côté serveur.

Comptes administrateur

Les comptes ayant le rôle administrateur ne peuvent pas être supprimés depuis l’application. Contactez un autre administrateur ou la structure responsable du service pour obtenir une désactivation ou un transfert de rôle.

Étapes dans l’application

Ouvrez l’application et connectez-vous avec le compte à supprimer.
Ouvrez l’écran Profil :
- appuyez sur votre photo ou votre nom en haut de l’écran d’accueil (liste des enfants), ou
- utilisez le menu (⋮) puis Profil, selon votre interface.
Faites défiler jusqu’à la section Compte (en bas de l’écran Profil).
Appuyez sur Supprimer mon compte définitivement.
Lisez l’avertissement, puis confirmez avec Je comprends, continuer.

Selon votre mode de connexion

Connexion par e-mail (lien magique)

Un e-mail vous est envoyé. Ouvrez le lien de confirmation sur le même appareil que celui utilisé pour lancer la suppression, afin de finaliser la suppression du compte.

Connexion avec Google

Le système vous demande de vous reconnecter avec Google pour des raisons de sécurité, puis le compte est supprimé.

Si vous ne recevez pas l’e-mail (compte e-mail), vérifiez les courriers indésirables et l’adresse associée au compte. En cas de blocage technique, contactez la structure qui gère Récréa'Lion.

Après la suppression

Vous serez déconnecté. Certaines données peuvent rester temporairement dans des sauvegardes ou journaux techniques du prestataire d’hébergement ; la structure peut vous en dire plus sur ses délais de conservation.